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자주 묻는 질문

이용안내 FAQ입니다.

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안녕하세요 엘라고입니다.


반품 사유가 단순변심/오주문인 경우

상품을 수령하신 날로부터 30일 이내에 신청이 가능합니다.

또한, 반품 사유가 단순변심/오주문인 경우 왕복 택배비 5천 원이 부과됩니다.


마이페이지에서 반품 접수 또는 게시판으로 문의 남겨주시면

반품 접수 진행 도와드리겠습니다.


교환 또는 반품 시에는 반드시 cj대한통운 택배를 이용해주셔야 하며, 

직접 택배 반품 예약 접수 또는 고객센터에 요청해 주셔야 합니다.

반품 예약 없이 대한통운을 통해 발송하시거나, 타 택배를 이용하는 경우 

고객님께서 부담하는 배송비가 공지 된 비용보다 초과될 수 있으니 유의해 주시기 바랍니다.


*반품주소지: 경기도 고양시 일산동구 일산로 138 222호 엘라고

*배송비 입금계좌 : 하나은행 586-910013-31804 주식회사 엘라고컴퍼니


감사합니다.


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